Chính Sách Bảo Mật
8789p - Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 8789p. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn cao nhất trong ngành cá cược trực tuyến. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại trang web https://8789p.io và ứng dụng di động 8789p.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 8789p.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

8789p thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin Cá nhân Bạn Cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân, hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng (khi cần thiết để xác minh địa chỉ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví tiền điện tử (USDT, Bitcoin).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát.

2.2. Thông tin Tự động Thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ, dấu thời gian truy cập.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên làm việc, trang đã truy cập, đường dẫn điều hướng (navigation path).
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mô hình điện thoại/máy tính, độ phân giải màn hình, phiên bản ứng dụng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies, web beacons, local storage, session storage, fingerprinting.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng (thông qua địa chỉ IP) để tuân thủ quy định địa lý và phát hiện gian lận.

2.3. Thông tin từ Nguồn Bên Thứ Ba

• Nhà cung cấp thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp tiền/rút tiền từ MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Kết quả xác thực KYC từ đối tác bảo mật bên thứ ba.
• Mạng xã hội: Nếu bạn đăng nhập qua tài khoản Facebook/Google (nếu có), chúng tôi nhận thông tin cơ bản theo quyền bạn cấp phép.

3. Mục đích Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Cung cấp truy cập vào casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Xử lý và chi trả tiền thắng cược.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat, email và điện thoại.

3.2. Xác Minh và Bảo Mật

• Xác minh tuổi (đảm bảo người chơi trên 18 tuổi) và danh tính để tuân thủ quy định KYC/AML (Know Your Customer / Anti-Money Laundering).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, và hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép thông qua giám sát bảo mật và xác thực hai yếu tố (2FA).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

3.3. Cải Thiện Trải Nghiệm

• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới.

3.4. Tiếp Thị và Truyền Thông

• Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận tin nhắn marketing).
• Gửi email giao dịch (xác nhận đăng ký, nạp tiền, rút tiền, thay đổi mật khẩu).
• Hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu trên nền tảng của chúng tôi hoặc qua đối tác quảng cáo.

Lưu ý: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin

8789p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (tạo tài khoản, xử lý cược, nạp/rút tiền).
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định KYC/AML, báo cáo thuế, và yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Để phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động đồng ý (ví dụ: nhận email marketing, cookies không cần thiết).

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã nêu và không bao giờ sử dụng cho mục đích không liên quan mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Chia sẻ Thông tin với Bên Thứ Ba

8789p không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, nhà cung cấp ví tiền điện tử (để xử lý giao dịch tài chính).
• Nhà cung cấp xác minh KYC: Đối tác bảo mật để xác thực danh tính và phát hiện gian lận.
• Nhà cung cấp hosting và cloud: Máy chủ lưu trữ dữ liệu (AWS, Google Cloud) với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Công cụ phân tích: Google Analytics, Mixpanel (để phân tích hành vi người dùng, dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Dịch vụ email và chat: Để gửi thông báo giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án, cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý.
• Cần thiết để tuân thủ quy trình pháp lý (trát hầu tòa, lệnh khám xét).
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 8789p, người dùng hoặc công chúng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc vấn đề kỹ thuật.

5.3. Sáp Nhập và Chuyển Nhượng

Trong trường hợp 8789p tham gia vào sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

8789p triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

6.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8789p được mã hóa với giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Hashing mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng bcrypt hoặc Argon2, không ai (kể cả nhân viên 8789p) có thể xem mật khẩu gốc.

6.2. Kiểm Soát Truy Cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền (với nhu cầu công việc hợp lệ) mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
• Tất cả nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) cho tài khoản quản trị viên.

6.3. Giám Sát và Phát Hiện

• Giám sát 24/7 phát hiện hoạt động bất thường, tấn công mạng, và truy cập trái phép.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing, vulnerability scanning) bởi chuyên gia bên thứ ba.

6.4. Sao Lưu và Khôi Phục

• Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý.
• Kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

8789p sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

7.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn (như ngôn ngữ ưa thích, đăng nhập, giỏ hàng).

7.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động (ví dụ: lưu phiên đăng nhập, bảo mật CSRF token). Không thể tắt.
• Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện).
• Cookies phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (Google Analytics, Mixpanel) để cải thiện hiệu suất.
• Cookies quảng cáo (Advertising): Hiển thị quảng cáo liên quan dựa trên sở thích của bạn, theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing.

7.3. Công Nghệ Khác

• Web beacons (pixel tags): Hình ảnh nhỏ nhúng trong email hoặc trang web để theo dõi tương tác (ví dụ: bạn có mở email không).
• Local storage / Session storage: Lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt để cải thiện hiệu suất tải trang.
• Device fingerprinting: Thu thập thông tin kỹ thuật (trình duyệt, màn hình, plugin) để phát hiện gian lận và tạo tài khoản trùng lặp.

7.4. Quản Lý Cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web (ví dụ: không thể đăng nhập, không lưu tùy chọn).

• Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookies và dữ liệu trang web khác
• Firefox: Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookies và Dữ liệu trang web
• Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Chặn tất cả cookie

Để biết thêm thông tin về cookies, truy cập www.allaboutcookies.org hoặc www.youronlinechoices.eu.

8. Quyền của Người Dùng

Theo quy định GDPR và pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Truy cập Dữ liệu".

8.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua phần "Cài đặt Tài khoản" trên trang web hoặc ứng dụng. Đối với thông tin xác minh KYC (CMND/CCCD), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8.3. Quyền Xóa (Right to be Forgotten)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.
• Bạn rút lại sự đồng ý (nếu xử lý dựa trên đồng ý).
• Dữ liệu được xử lý trái pháp luật.

Lưu ý: Chúng tôi có thể từ chối xóa nếu cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch 5 năm theo quy định AML) hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8789p.

8.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xác minh độ chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.

8.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có cấu trúc, phổ biến (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

8.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Nhấp vào "Hủy đăng ký" trong email marketing hoặc liên hệ hỗ trợ.

8.7. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc Malta Gaming Authority (nếu liên quan đến cấp phép).

9. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

8789p lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản: tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản không hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ ít nhất 5 năm để phục vụ nghĩa vụ báo cáo thuế và AML.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng và liên lạc: lưu trữ trong 2 năm để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi quy định bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng quản lý tài khoản.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

8789p là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới tuổi không đủ điều kiện truy cập và sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào do người dưới 18 tuổi đăng ký, 8789p sẽ lập tức khóa tài khoản đó và xóa dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.

11. Thay Đổi Chính Sách

8789p có quyền điều chỉnh, sửa đổi Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web chính thức và thông báo rõ ràng tới khách hàng.

Bạn nên thường xuyên truy cập trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: